民泊を効率的に運営するためには、経営指標の適切な設定が欠かせません。これにより、運営状況を正確に把握し、必要な改善策を講じることができます。以下の5つの指標で、管理すべき具体的な経営指標について説明します。 稼働率 稼働 … 続きを読む

宿泊するお客様ごとに合わせておもてなしをする事で、印象に残る宿泊施設になっていきます。お客様ごとにサービスを提供する考え方やコツなどをまとめてみましたので、是非参考にしてみてください。 お客様の情報を事前に収集 パーソナ … 続きを読む

リピート宿泊者を獲得するためには、宿泊者に対して一貫して高い満足度を提供し、特別感を演出することが重要です。以下の5つの章で、その具体的な方法を紹介します。 適切な予約対応 お客様の満足度がもっとも低下するのは不安を感じ … 続きを読む

民泊を運営するにあたり、市場を常に把握し適切な価格設定をすることは非常に重要です。顧客満足度と売上を最大化する柔軟な料金管理のために心掛けることをまとめました。 市場調査と競合分析 市場の動向や競合施設の料金を定期的にチ … 続きを読む